BANDAR LAMPUNG, Tapis Media -
meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satu inovasi tersebut adalah Aplikasi SIGER Lampung Presisi, sebuah layanan berbasis Android yang memungkinkan masyarakat melaporkan tindak pidana maupun kecelakaan lalu lintas secara real time melalui sambungan video call langsung ke operator Polda Lampung.
Direktur Pembinaan Masyarakat (Dirbinmas) Polda Lampung, Kombes Pol Indra Napitupulu, mengajak seluruh masyarakat Lampung untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai sarana pelaporan cepat apabila mengalami sendiri atau menyaksikan adanya gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas).
"Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak perlu lagi bingung mencari kantor polisi terdekat ketika menghadapi situasi darurat. Cukup membuka aplikasi SIGER Lampung Presisi, kemudian melaporkan kejadian melalui video call sehingga petugas dapat melihat kondisi di lapangan secara langsung dan mengambil langkah penanganan dengan cepat," ujar Kombes Pol Indra Napitupulu, di Bandar Lampung, Kamis (23/07/2026).
Menurutnya, kehadiran aplikasi ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan Polri yang semakin modern, cepat, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
Kombes Pol Indra menjelaskan, penggunaan aplikasi SIGER Lampung Presisi sangat mudah.
Masyarakat cukup mengunduh aplikasi SIGER Lampung Presisi melalui Google Play Store, kemudian melakukan registrasi dengan mengisi data yang diminta.
Setelah proses pendaftaran selesai, sistem akan memberikan password kepada pengguna. Password tersebut harus disimpan dan diingat karena akan digunakan setiap kali masuk maupun keluar dari aplikasi. Apabila lupa, tersedia fitur "Lupa Password" yang akan membantu pengguna mendapatkan kembali password tersebut.
Setelah aplikasi terbuka, pengguna akan menemukan dua pilihan menu utama, yakni: Pelaporan Tindak Pidana atau Pelaporan Kecelakaan Lalu Lintas.
Begitu salah satu menu dipilih, aplikasi akan langsung menghubungkan pengguna dengan operator Polda Lampung melalui video call, sehingga petugas dapat melihat kondisi kejadian secara langsung, menentukan lokasi, serta segera mengoordinasikan personel terdekat untuk memberikan pertolongan atau melakukan penanganan. Fitur pelaporan video call ini merupakan pengembangan layanan cepat Polda Lampung untuk mempercepat respons terhadap kejadian darurat.
Kombes Pol Indra menambahkan keterangan, aplikasi tersebut juga dapat digunakan ketika masyarakat berada di luar Provinsi Lampung.
Hanya saja, apabila lokasi kejadian berada di luar wilayah hukum Polda Lampung, operator akan meneruskan informasi tersebut kepada kepolisian terdekat agar penanganan tetap dapat dilakukan secepat mungkin.
"Ini menunjukkan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak dibatasi wilayah. Prinsipnya, setiap laporan akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku," katanya.
Saat ini aplikasi telah berjalan optimal pada perangkat berbasis Android. Sementara untuk pengguna iPhone (iOS), pengembang masih terus melakukan penyempurnaan agar seluruh fitur dapat berjalan maksimal.
Dirbinmas juga menyerukan masyarakat agar meletakkan ikon aplikasi SIGER Lampung Presisi di halaman utama telepon genggam sehingga dapat diakses dengan cepat ketika menghadapi situasi darurat.
"Semakin cepat masyarakat melapor, semakin cepat pula petugas dapat memberikan bantuan," ujarnya.
Siap Dikembangkan Secara Nasional
Menurut Kombes Pol Indra Napitupulu, dalam waktu dekat aplikasi SIGER Lampung Presisi direncanakan akan diluncurkan secara resmi oleh Kapolri. Apabila implementasinya dinilai efektif dalam mempercepat pelayanan kepada masyarakat, aplikasi tersebut berpeluang diterapkan secara nasional di seluruh Indonesia.
Selain menjadi media pelaporan tindak pidana dan kecelakaan, aplikasi SIGER Lampung Presisi juga terus dikembangkan sebagai platform pelayanan kepolisian berbasis teknologi.
Sebelumnya, aplikasi ini telah dimanfaatkan masyarakat untuk memantau kondisi lalu lintas, CCTV jalan, serta informasi arus kendaraan secara real time, khususnya pada masa Operasi Ketupat Krakatau dan arus mudik Lebaran.
Dirbinmas menginginkan seluruh masyarakat Lampung dapat memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai bagian dari upaya bersama menjaga keamanan lingkungan.
"Keamanan bukan hanya tugas Polri, tetapi tanggung jawab kita bersama. Dengan memanfaatkan teknologi ini, masyarakat dapat menjadi mitra Polri dalam menciptakan situasi kamtibmas yang aman, tertib, dan kondusif," pungkasnya.
