BANDAR LAMPUNG, Tapis Media -
AKIRA dan Kadin Gelar Sharing Session Strategi Bangun Brand dan Loyalitas Pelanggan
BANDAR LAMPUNG – Dalam upaya memperkuat daya saing pelaku usaha daerah di tengah persaingan pasar yang semakin dinamis, AKIRA Training - Coaching - Consulting berkolaborasi dengan Kamar Dagang dan Industri (Kadin) Provinsi Lampung menggelar Exclusive Sharing Session bertajuk “Strategi Membangun Brand Kokoh & Menjaga Loyalitas Pelanggan”, Senin (12/10/2026).
agenda yang berlangsung di Aula Kadin Lampung mulai pukul 13.00 WIB ini dihadiri oleh para pengusaha lokal, praktisi pemasaran, serta jajaran pengurus Kadin Lampung. Forum tersebut menjadi ruang berbagi wawasan dan pengalaman untuk membantu pelaku usaha membangun merek yang kuat sekaligus mempertahankan kepercayaan pelanggan dalam jangka panjang.
Sesi diskusi ini menghadirkan sebagian tokoh pimpinan dan praktisi bisnis yang memiliki pengalaman di bidang usaha, pemasaran, dan pengembangan sumber daya manusia.
Adapun narasumber yang hadir dalam agenda tersebut, yakni: Dr. H. Muhammad Kadafi, S.H., M.H., Ketua Kadin Provinsi Lampung periode 2022–2027 sekaligus Direktur PT Pertamina Bintang Amin. Elkana Arlen Riswan, Owner El’s Coffee. Sumita, MBA, Wakil Ketua Umum Koordinator Bidang Peningkatan SDM, Riset, Teknologi, dan Inovasi, yang mewakili Romi Junanto selaku Koordinator Wakil Ketua Kadin Provinsi Lampung. Hengki Yuliansyah (Ketua Badan Otonom Talenta Muda Kadin Lampung / CEO
Kehadiran para narasumber tersebut memberikan perspektif beragam mengenai tantangan membangun bisnis, memperkuat identitas merek, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dalam forum ini, para peserta diajak memahami bahwa keberhasilan bisnis tidak cukup hanya diukur dari tingginya angka penjualan dalam jangka pendek. Pelaku usaha juga perlu membangun brand equity atau ekuitas merek serta menerapkan strategi retensi pelanggan agar bisnis dapat tumbuh secara berkelanjutan.
Pertama, membangun fondasi merek yang kuat. Pelaku usaha perlu memiliki proposisi nilai (value proposition) yang jelas serta diferensiasi produk yang mampu membedakan bisnisnya dari kompetitor. Dengan begitu, merek memiliki karakter dan posisi yang lebih kuat di benak konsumen.
Kedua, meningkatkan pengalaman dan loyalitas pelanggan. Konsistensi kualitas produk dan pelayanan menjadi faktor penting dalam membangun kepuasan konsumen. Pengalaman positif yang dirasakan pelanggan diharapkan dapat mendorong loyalitas sekaligus membuat mereka merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain.
Ketiga, belajar dari praktik bisnis lokal. Pengalaman mengembangkan usaha di sektor kuliner dan gaya hidup, termasuk perjalanan merek lokal yang berhasil berkembang menjadi jenama terkemuka, menjadi pembelajaran praktis bagi peserta dalam merancang strategi bisnis yang relevan dengan kebutuhan pasar.
Penyelenggaraan Exclusive Sharing Session ini menjadi bagian dari upaya kolaboratif AKIRA dan Kadin Provinsi Lampung dalam meningkatkan kapasitas pelaku usaha di daerah.
Melalui edukasi, pertukaran pengalaman, dan penguatan kompetensi bisnis, agenda ini diharapkan dapat membantu pengusaha Lampung menghadapi persaingan secara lebih strategis, membangun hubungan yang kuat dengan konsumen, serta mengembangkan usaha yang adaptif dan berkelanjutan.
Dengan fondasi merek yang kokoh dan loyalitas pelanggan yang terjaga, pelaku usaha daerah diharapkan tidak hanya mampu bertahan di tengah perubahan pasar, tetapi juga memperluas peluang pertumbuhan hingga tingkat regional maupun nasional. (*)
