BANDAR LAMPUNG, Tapis Media -
Kapolda Lampung Brigjen Pol. Yustan Alpiani, S.I.K., S.H., M.Hum., berkomitmen meningkatkan peran Bhayangkara Pembina Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Bhabinkamtibmas) sebagai ujung tombak pelayanan kepolisian yang bersentuhan langsung dengan masyarakat hingga tingkat desa dan kelurahan.
Melalui Bhabinkamtibmas, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh pelayanan kepolisian, termasuk meminta pendampingan, pengawalan, bantuan pengamanan, maupun fasilitasi penyelesaian berbagai persoalan yang terjadi di lingkungan mereka.
Hal tersebut disampaikan Yustan saat menggelar pertemuan dan silaturahmi bersama para pemimpin redaksi (pemred), pemilik media, serta pimpinan organisasi pers se-Provinsi Lampung di Siger Lounge, Markas Polda Lampung, Selasa (10/11/2026).
Dalam pertemuan tersebut, Kapolda memastikan bahwa kehadiran polisi tidak boleh hanya dirasakan masyarakat ketika terjadi tindak pidana atau persoalan hukum.
Menurutnya, polisi harus hadir lebih dekat dengan masyarakat, memahami persoalan yang dihadapi warga, serta mampu memberikan solusi melalui pendekatan yang humanis dan mengedepankan pelayanan.
Karena itu, penguatan peran Bhabinkamtibmas menjadi salah satu perhatian dalam kepemimpinannya di Polda Lampung.
Satu Bhabinkamtibmas Masih Melayani Dua hingga Tiga Desa
Yustan mengakui bahwa jumlah personel Bhabinkamtibmas di Provinsi Lampung saat ini belum sepenuhnya ideal dibandingkan dengan luas wilayah dan jumlah desa yang harus dilayani.
Bahkan, di beragam wilayah masih terdapat satu personel Bhabinkamtibmas yang harus bertanggung jawab memberikan pelayanan dan pembinaan keamanan di dua hingga tiga desa sekaligus.
Kondisi tersebut menjadi tantangan tersendiri dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang cepat, merata, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Meski demikian, Kapolda memastikan bahwa keterbatasan jumlah personel tidak boleh menjadi alasan untuk mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ke depan, Polda Lampung akan terus berupaya meningkatkan jumlah dan memperkuat kapasitas personel Bhabinkamtibmas agar pelayanan kepolisian di tingkat desa semakin optimal.
Penguatan tersebut diharapkan dapat memperluas jangkauan pelayanan, mempercepat respons terhadap pengaduan masyarakat, serta meningkatkan kemampuan kepolisian dalam mendeteksi dan mencegah potensi gangguan keamanan sejak dini.
Warga Bisa Meminta Pendampingan dan Pengawalan
Kapolda menjelaskan bahwa masyarakat dapat memanfaatkan keberadaan Bhabinkamtibmas sebagai pintu pertama untuk memperoleh bantuan dan pelayanan kepolisian.
Warga yang membutuhkan pendampingan, pengawalan, bantuan pengamanan acara, maupun fasilitasi penyelesaian persoalan di lingkungan masyarakat dapat menyampaikan permohonan melalui Bhabinkamtibmas setempat.
Selanjutnya, Bhabinkamtibmas dapat membantu mengoordinasikan kebutuhan tersebut dengan Polsek atau satuan kepolisian terkait sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
Dengan demikian, masyarakat tidak harus selalu datang langsung ke kantor Polres atau Polda untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan kebutuhan pelayanan kepolisian.
Keberadaan Bhabinkamtibmas diharapkan menjadi penghubung yang efektif antara masyarakat dan institusi Polri.
Selain memberikan pelayanan, personel Bhabinkamtibmas juga memiliki peran penting dalam membangun komunikasi dengan tokoh masyarakat, tokoh agama, tokoh adat, pemuda, serta berbagai elemen masyarakat lainnya.
Melalui komunikasi yang intensif, potensi konflik sosial, perselisihan antarwarga, hingga gangguan keamanan diharapkan dapat diketahui dan ditangani lebih awal sebelum berkembang menjadi persoalan yang lebih besar.
Kedepankan Pencegahan dan Penyelesaian Masalah
Penguatan Bhabinkamtibmas juga menjadi bagian dari upaya mengubah pendekatan pelayanan kepolisian agar tidak semata-mata berorientasi pada penindakan hukum.
Kapolda menginginkan polisi lebih aktif melakukan langkah pencegahan, memberikan edukasi hukum, serta membangun kesadaran masyarakat dalam menjaga keamanan lingkungan.
Persoalan sosial yang masih memungkinkan diselesaikan melalui musyawarah dan pendekatan kekeluargaan dapat difasilitasi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Namun, terhadap tindak pidana yang memerlukan proses hukum, kepolisian tetap harus bertindak secara profesional, objektif, dan berkeadilan.
Pendekatan tersebut diharapkan dapat memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus membangun hubungan yang lebih dekat antara polisi dan warga.
Berpengalaman di Bidang Reserse dan Penegakan Hukum
Dalam perjalanan kariernya di institusi Polri, Yustan memiliki pengalaman penugasan di bidang reserse kriminal yang berkaitan dengan penyelidikan, penyidikan, serta penegakan hukum.
Latar belakang penugasan tersebut menjadi salah satu bekal dalam memahami pentingnya profesionalisme penyidik, ketepatan penanganan perkara, dan perlindungan terhadap hak-hak masyarakat dalam proses penegakan hukum.
Pengalaman di bidang reserse juga relevan dengan tantangan yang dihadapi Polda Lampung, terutama dalam penanganan tindak pidana, pemberantasan narkotika, konflik sosial, serta berbagai persoalan hukum yang berkembang di tengah masyarakat.
Meski memiliki latar belakang penegakan hukum, pendekatan kepemimpinan yang ingin dibangun Yustan tidak hanya bertumpu pada tindakan represif, tetapi juga memperkuat pencegahan melalui kehadiran polisi di tengah masyarakat.
Tampil Sederhana, Tidak Terlalu Protokoler
Selain membahas penguatan pelayanan kepolisian, pertemuan bersama para pemimpin redaksi tersebut juga memperlihatkan gaya komunikasi Yustan yang relatif sederhana, terbuka, dan tidak terlalu menonjolkan formalitas protokoler.
Dalam suasana dialog yang berlangsung akrab, Kapolda memberikan ruang kepada para peserta untuk menyampaikan pandangan, masukan, maupun persoalan yang berkembang di tengah masyarakat.
Ia tampak menikmati diskusi dan komunikasi dua arah dengan para pimpinan media.
Pendekatan tersebut mencerminkan keinginannya membangun hubungan yang lebih terbuka antara pimpinan kepolisian dan berbagai elemen masyarakat.
Bagi Yustan, komunikasi langsung menjadi salah satu cara untuk memperoleh informasi mengenai kondisi sosial, persoalan keamanan, serta harapan masyarakat terhadap pelayanan Polri.
Aktif Bersilaturahmi dengan Berbagai Elemen Masyarakat
Dalam membangun komunikasi publik, Yustan juga aktif melakukan silaturahmi dan anjangsana dengan berbagai organisasi serta kelompok masyarakat.
Pertemuan dengan tokoh agama, alim ulama, organisasi kemasyarakatan, mahasiswa, dan insan pers menjadi bagian dari upaya memperluas komunikasi sekaligus menyerap aspirasi masyarakat.
Dalam forum bersama para pemimpin redaksi, Yustan juga menekankan pentingnya seluruh jajaran Polda Lampung membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat.
Ia menginginkan personel kepolisian tidak menutup diri terhadap kritik, pengaduan, maupun masukan yang disampaikan warga.
Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri harus dibangun melalui pelayanan yang nyata, sikap profesional, serta respons cepat terhadap persoalan yang dihadapi masyarakat. (*)
